Sprawne komunikowanie się przedsiębiorstwa z otoczeniem wydaje się w obecnym czasie podstawą jego istnienia. Istotne znaczenie ma komunikacja z klientami, pracownikami, a także udziałowcami. Dlatego pozostaje ona w kręgu zainteresowań praktycznie wszystkich kluczowych działów firmy i zazwyczaj stanowi element przemyślanej i spójnie opracowanej strategii. Po zdefiniowaniu celów i metod działania to właśnie sposób ich komunikacji jest trzecim najistotniejszym jej elementem. Nadawcom komunikatów zależy, żeby był on zauważony, wysłuchany, zrozumiany i zapamiętany, a wynikające z niego przesłanie stanowiło podstawę podejmowanych przed adresatów działań. I tu pojawia się problem…. jak w natłoku informacji osiągnąć ten cel? Read more
